大多数老外都使用whatsapp和家人、朋友以及商业伙伴交流。如果我们在独立站上增加whatsapp功能,那么客户就能很方便地和我们取得联系。
尤其是对于我们外贸和跨境独立站从业者,我们可以看到目前很多网站的流量大多来自于手机端,因此如果独立站有直接链接whatsapp并弹出对话功能,无疑将会更好的让客户留下联系方式等。

我们之前分享过一篇文章是关于使用whatsapp来发送独立站订单信息,也是出于whatsapp良好的沟通性能。
我们运营很多独立站后发现,很多访客不会立马填写表单或者是发起电话沟通,他们需要时间思考、对比然后才会进一步采取行动。
Whatsapp给访客提供了一个友好并且low-pressure的沟通方法。我们发现使用whatsapp会带来更多的沟通机会。
下面大胡说跨境将会给大家分享如何快速的实现在独立站增加whatsapp点击发起对话的方法。
一、安装并启用
WPChat插件安装插件并启用,这一步很简单就不再赘述了。

二、设置 WPChat插件

如上图所示,填入正确的whatsapp号码,也就是我们的手机号,一定要选对国家代码。
WPChat 会让我们选择whatsapp在哪些页面展示:
- 在所有页面展示 Display on all pages –这个设置,whatsapp图标会在独立站所有的页面展示
- 在特定页面展示 Don’t display on any pages – whatsapp图标仅在我们设置的某些页面展示

之后我们插件如果是PRO版本,可以输入license,然后设置完成。

三、自定义Click-to-Chat WhatsApp按钮
点击Customise按钮进入时时编辑模式。

我们可以选择编辑颜色、字体以及主题等等

下一步我们设置欢迎语,就是客户进来网站会看到的whatsapp按钮展示的信息。我们可以设置“We’re here to help!” 或者 “Chat with us now!”等等。

下一步设置click-to-chat 按钮图标

四、设置WhatsApp按钮的可见性
第二步的时候我们说过,可以设置whatsapp按钮的可见性。我们建议在所有页面都展示。下面我们看下如果设置让whatsapp在某些特定的页面展示。

从上图我们可以看到,我们可以选择某些特定的页面或者是分类来让whatsapp展示。
如果我们选择展示在所有的页面的话,我们还可以排除某些页面。

我们可以按照页面、分类、标签以及自定义文章类型来排除某些页面或者文章。

五、增加聊天坐席
我们进入WPChat » Agents来增加或者是修改客服坐席。

我们可以更改坐席头像以及坐席的名称。

如果坐席有其他社媒账号的话也可以添加上。

此外我们还可以设置不同坐席的在线时间。

设置完成后点击保存就行了。
六、增加FAQ功能
登录后台依次点击WPChat » Frequent Questions。我们就可以增加问题。

之后我们就设置好了。

七、总结:
以上就是大胡说跨境给大家分享的如何在独立站实现点击发送whatsapp的方法。Whatsapp是非常重要的一个联系方式,推荐大家一定在独立站设置上。




