一.跨境电商运营的政策和前景
要分析一个职业发展的前景我们需要先看他所在行业的状况。
虽然2020全球疫情严重，根据中国中央人民政府网站2021年发布的信息显示：跨境电商B2C逆势上扬，同比增长近63.3%
于此同时，跨境B2B 由于国外疫情控制不力等原因，纺织 服装 小家电等制造业产业链也纷纷回流国内，造成很多外贸工厂订单剧增，出现用人慌。
我们再来看国家政策层面的信息：
中国于2020年加入RCEP，其中在政策文件。第12章第四节中明确规定要促进电商的发展。
海关总署在2020年7月1日开始执行的跨境电商B2B 9710和9810模式都让通关更加便利化，有利于国际贸易中的发展。
2021年7月12日《国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见》出台，其中5项具体措施保证跨境电商顺利发展。
所以从上面可以看出，国家大力支持跨境电商的发展，行业前景一片大好。
二.跨境电商运营的主要工作内容
跨境电商行业对于跨境运营的需求是非常大的。就B端而言，线上平台日趋复杂，出于对目前外贸平台的精细化运营的需要，目前各出口企业把外贸业务和运营区分开来。
C端对运营则更加重视。
跨境电商运营的主要工作内容和履职能力要求是：
1.选品与采购：
一一产品选择，如产品市场调研、竞品分析、价格谈判、研发建议等：
一一产品采购，如采购合同拟定、验货、制定采购计划、检测产品质量等。
2.平台管理
一一信息展示，如详情页设计及装修、信息优化、图片拍摄及处理等
一一账户管理，如信息设置、安全设置、修改和删除子账号等
一一基础运营，如用户数量运营、发布产品、跨境交易管理、控制库存周转率等
3.营销活动设置
一一营销推广，如搜索引擎推广、全媒体营销、执行营销活动、评估营销效果等。
4.物流方式的选择和搭配
物流管理的工作内容包括但不限于：
一一信急及库存管理，如跟踪物流信息、处理异常订单、确定物流方案、库存动态调整
等：
5.平台的数据分析
数据采集与分析的内容包括但不限于：
一一数据采集，如采集市场行情数据、竞争对手数据、产品相关数据、制定采集指标体
系等
6.客户管理和开发
客户管理与开发的工作内容包括但不限于
一一客户咨询与维护，如与客户沟通、回复咨询、客户分析及分级管理等
一一客户开发，如进行客户回访、挽回流失客户、挖掘客户信急、客户二次营销等。
三.跨境电商运营的职业能力认定
《跨境电商运营与推广师岗位证书》由全国跨境电商运营与推广岗位专业培训考试中心是中国国际贸易学会推出。
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